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  • [白水沏茶] 问: 服务器

    内容:老是服务器关闭,但要扣分这不对吧

    客服回复: 您好,这个可能是网络互通导致的,我们查看服务器并没有问题,您查看一下您的网络,如果是移动、铁通那种特殊网络,建议您更换网络环境,比如使用电信或联通的。

    2020-04-13 15:01:19
  • [卡号密码没有了] 问: 请找回

    内容:订单号2020041022001492791441503882

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2020-04-10 15:38:43
  • [douying668] 问: 斗智斗勇改改吧太小了51桌到100桌

    内容:斗智斗勇本来输赢就小,他不像红九牛牛,把把都有输赢的游戏,你们改这么小,根本就没人爱玩了,起码改成1000万,或像以前那样2000万封顶都行啊,600万封顶的,就扣税玩了,都被你们扣走了,哪里还有玩家玩了,101桌到200桌还出不了钱,只能全压,都赶上赌命了,谁还能玩,都是倒卖分了,你们就为了银商交易方便啊,不考虑玩家喜不喜欢玩?赶紧改改吧,改成以前那样多好啊,那么多喜欢玩的人都能回来玩,

    客服回复: 您好,感谢您的支持,我们会将您的建议反馈给相关人员的,祝您生活愉快

    2020-04-09 16:43:16
  • [hongqilai9999] 问: 斗智斗勇什么时候能改大点

    内容:斗智斗勇51桌到100桌什么时候能改大点,或吧101桌到200桌改成可以下注的玩法,叫我们喜欢玩斗智斗勇的玩家玩玩,红九,牛牛都有俩档,500和3000万的,斗智斗勇51桌到100桌改成600万这么小,税还这么大,而且101桌到200桌还下不了注,怎么玩,101桌到200桌都是倒分的,一个玩家都没有,你们不观察啊,期望尽快改改,以前那样多好,还有很多玩家喜欢玩,现在改的都没人了

    客服回复: 您好,感谢您的建议,我们会反馈给策划人员,祝您生活愉快。

    2020-04-09 16:33:23
  • [zj倍立健] 问: 登录密码找不回了

    内容:电脑更新,换了系统。发现游戏登不进去了,密码忘了; 我是用本人的身份证注册登录的

    客服回复: 您好,登录密码不记得了,可以去我们的网站上找回密码,http://www.fhgame.com/retakepwd/index。您如果还有其他的问题可以拨打我们的客服电话:4008081367,或者联系我们的客服QQ:4007771367。感谢您对我们游戏的支持,祝您游戏愉快!

    2020-04-09 13:38:08
  • [19850106] 问: 系统错乱

    内容:两张扑克分数乱跳,发牌顺序乱来

    客服回复: 您好,建议您尝试重新登陆游戏。

    2020-04-07 20:33:38
  • [douying668] 问: 斗智斗勇改改吧太小了51桌到100桌

    内容:斗智斗勇现在改的一个人都没有了,51桌到100桌能不能改大点,600万封顶,而且税那么大,谁还玩了,本来梭哈就比牛牛红九输赢小,还改这么小,叫我们怎么玩,现在改的一个玩家都没有了,都闲小,而且101桌到200桌还下不了注了,要不就把101到200桌改成可以下注的玩法,很多人想玩,都玩不了,叫你们改成这样。什么时候才有人进来玩,以前也不是多了去的,几千也可以玩的,现在呢 ,鬼影都看不到,叫我们想玩的人怎么办 ,求解决,速度啦起来,红九牛牛改的那么大,谁还玩梭哈了,谁都不来,你们赶紧改改吧,改大点把梭哈51桌到100桌,或把101到200桌改成可以下注的玩法,像以前一样多好,为什么要改成这样,把人都改没了

    客服回复: 您好,感谢您的建议,我们会反馈给策划人员,祝您生活愉快。

    2020-04-06 17:11:53
  • [XU15857985597] 问: 为什么没声音

    内容:游戏没声音什么情况

    客服回复: 为深切哀悼在抗击新冠肺炎斗争中的牺牲烈士和逝世同胞,在4月4日0:00-24:00全国哀悼日期间, 关闭《凤凰山庄》所有游戏,暂停运营1天,4月5日0:00后重新开服。感谢您的理解。

    2020-04-04 17:28:12
  • [清怡居士] 问: 游戏列表打开

    内容:今天点进凤凰游戏山庄,点击登陆,就是不显示游戏列表,右面的页面 是 黑白的

    客服回复: 为深切哀悼在抗击新冠肺炎斗争中的牺牲烈士和逝世同胞,在4月4日0:00-24:00全国哀悼日期间, 关闭《凤凰山庄》所有游戏,暂停运营1天,4月5日0:00后重新开服。感谢您的理解。

    2020-04-04 11:57:02
  • [芙峰262a,金字塔建造师] 问: 为什么提问通不过

    内容:我前些日子向贵处反映了问题提了意见,并责问了发言人。但是通不过审核没有发表。我想不通。这种事情的发生我应该向那个部门投问呢?

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2020-04-03 19:30:05
  • [rixingyueyi] 问: 无法打牌

    内容:武义五十K能坐下,但不能进房间

    客服回复: 您好,应该是您当地的网络波动或者电脑过于卡顿造成的,建议您优化一下您的网络或者更换一下您的上网环境和更换登录服务器,感谢您对凤凰山庄的支持,祝您生活愉快。

    2020-03-31 22:04:44
  • [小玩] 问: 象棋问题很多

    内容:象棋问题很多,不补丁的。

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2020-03-30 20:19:15
  • [【鸡】] 问: 找回我的账号

    内容:近2个月没玩忘了密码

    客服回复: 您好,忘记密码可以到官网自行找回。

    2020-03-28 12:34:38
  • [dong95959595] 问: 怎么才可以防踢

    内容:开蓝钻

    客服回复: 您好,请问您遇到了什么问题呢?请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息后我们会为您处理,感谢您的支持!

    2020-03-27 22:40:57
  • [13174940140] 问: 服务器经常段掉

    内容:服务一会就链接失败

    客服回复: 您好,请您检查您的网络连接状态或重新下载客户端尝试。

    2020-03-27 17:27:21
  • [13174940140] 问: 服务器经常段掉

    内容:经常服务器链接失败

    客服回复: 您好,请您检查您的网络连接状态或重新下载客户端尝试。

    2020-03-27 17:22:41
  • [武汉加油] 问: 扣分

    内容:在打武义五十K的时候,我已经打完牌,头游了,不是狗腿的那家故意拖延时间,在倒数最后一秒的时候出牌,经过的几轮后,系统就退出了,我被扣了3万分。这种情况已经出现了好多次了。请问这是为什么?有天理没?

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2020-03-23 10:28:41
  • [武汉加油] 问: 扣分

    内容:在打武义五十K的时候,我已经打完牌,头游了,不是狗腿的那家故意拖延时间,在倒数最后一秒的时候出牌,经过的几轮后,系统就退出了,我被扣了3万分。这种情况已经出现了好多次了。请问这是为什么?有天理没?

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2020-03-23 10:28:22
  • [武汉加油] 问: 扣分

    内容:在打武义五十K的时候,我已经打完牌,头游了,不是狗腿的那家故意拖延时间,在倒数最后一秒的时候出牌,经过的几轮后,系统就退出了,我被扣了3万分。这种情况已经出现了好多次了。请问这是为什么?有天理没?

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2020-03-23 10:27:51
  • [zjykyzl77] 问: 充值了,找不到卡号,密码

    内容: 我支付宝充值10元,不知道卡号和密码

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2020-03-22 22:18:08

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