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  • [华华888888] 问: 你好我的号收不到短信验证码怎么办

    内容:你好我的号收不到短信验证码怎么办

    客服回复: 您好,经测试手机短信验证码可以正常收到,可能存在延迟,建议您15分钟后尝试。

    2018-09-20 19:17:50
  • [zxfzxf123] 问: 银子

    内容:银子划出去有记录吗

    客服回复: 您好,官方不建议玩家进行线下交易,如出现问题我们将不予受理。

    2018-09-14 17:51:13
  • [wangtong] 问: 一直都是用记住密码,但自身已经忘记,在另一台电脑电脑上登不上

    内容:一直都是用记住密码,但自身已经忘记,在另一台电脑电脑上登不上

    客服回复: 您好,您可以去官网找回您的密码,或联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,感谢您对凤凰山庄的支持,祝您生活愉快。

    2018-09-12 16:24:38
  • [devil] 问: 密码4-18字节

    内容:总是注册不对

    客服回复: 您好,密码长度为6-18位并不可以使用特殊符号或空格,请您重新开启客户端后检查您输入的密码长度并按照要求输入密码。

    2018-09-09 09:27:11
  • [cwm] 问: 软件可能有部分不小心删了,你给我做线看看

    内容:登陆后打不开

    客服回复: 请您重新安装客户端后再尝试登录游戏。

    2018-09-06 22:24:01
  • [金华公安] 问: 查询流水

    内容:如何查询账号的进出明细

    客服回复: 如果您是公安人员,需要出示协查函,协查函开具内容为: 案件编号 警方对问题的判断及具体描述 警方需求(警方需要官方提供的相应资料) 被盗玩家个人信息及被盗银子数额清单 受理警官的姓名、办公电话、传真、警员编号 警方的责任声明 清晰有效的公章 并建议您联系我们的客服电话:4008081367

    2018-09-05 10:43:47
  • [笑风云] 问: 登不进

    内容:全是问号

    客服回复: 您好,经过测试游戏是可以进入的,请您检查一下网络,稍后再尝试登录试试。

    2018-08-31 19:36:23
  • [三王people] 问: 用户名记不住了

    内容:因电脑维修,用户名找不到了,如何找到

    客服回复: 您好,您可以通过下面网址,填写注册资料找回申诉,哪个忘记了就填写忘记,您填写资料越详细对找回越有帮助,地址是:http://www.fhgame.com/appeal/create

    2018-08-31 15:13:49
  • [三王people] 问: 找加用户名

    内容:电脑修了一下,用户名没记住,如何找回来

    客服回复: 您好,您可以通过下面网址,填写注册资料找回申诉,哪个忘记了就填写忘记,您填写资料越详细对找回越有帮助,地址是:http://www.fhgame.com/appeal/create

    2018-08-31 15:10:30
  • [啊啊啊啊啊] 问: 注册不了

    内容:密码4到18字节是什么意思啊 一直不懂啊 一直注册不了

    客服回复: 您好,您注册时看一下具体提示,是提示密码长度,还是密码问题答案长度,这两个是不同的。

    2018-08-28 23:59:18
  • [热独] 问: 为什么身上有3百多万两张牌桌子坐不了

    内容:fffffdf

    客服回复: 您好,您自己开新桌能坐吗,如果是别人开的桌,对方如果限制了游戏币数量,有可能会提示游戏币不足,不让上桌的。

    2018-08-19 13:59:21
  • [0401] 问: 明明我是赢家,但突然就断线了,被扣分了。

    内容:我头游了,分数也已经100分了,但我的下家出牌很慢,几圈下来,我就突然断线跑路了,然后我就被扣分了,输了。这算怎么回事?

    客服回复: 您好,建议拨打我们客服电话:4008081367,提供您的游戏账号以便我们能详细的为您解决此问题。

    2018-08-16 09:27:17
  • [2926325821] 问: 银子问题

    内容:身上银子显示20万,为什么取不出,取1000都说银子不够

    客服回复: 您好,建议拨打我们客服电话:4008081367,提供您的游戏账号以便我们能详细的为您解决此问题。

    2018-08-15 20:21:18
  • [bqh1992] 问: 为什么我的号总是输

    内容:为什么我的号总是输

    客服回复: 您好,游戏中都是有输有赢的,这个没有人可以控制,所以请您理性对待游戏,不要过度沉迷,并祝您好运。同时如果您觉得您运气不好的话,您可以更换一个账号或者休息一段时间再进行游戏。

    2018-08-14 16:28:10
  • [369为什么147] 问: 今天凤凰山庄怎么进不去啊

    内容:登入服务器连接失败.试试连接其它服务器

    客服回复: 您好,我这里测试是可以进入的.您检查一下网络,稍后再尝试登录。

    2018-08-13 13:47:30
  • [abs88888] 问: 银行密码忘记

    内容:银行密码忘记,需怎么操做。

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,请您提供您的账号和注册资料,验证通过后可以为您重置银行密码

    2018-08-09 20:26:58
  • [jhkd2346876] 问: 支付宝充值未显示卡号密码2018073121001004470520802484

    内容: 支付宝充值未显示卡号密码 2018073121001004470520802484

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2018-08-08 06:50:02
  • [yucheng] 问: 忘了密码

    内容:密码忘了

    客服回复: 您好,如果您密码忘记可以到官网进行找回密码。

    2018-08-06 15:02:34
  • [qazwsxedczxczxc] 问: 支付宝充值未显示卡号密码

    内容:订单号2018080621001004110566708673 商户订单号201808060029423872 充值金额20元

    客服回复: 您好,您的充值卡已消费

    2018-08-06 00:53:05
  • [qazwsxedczxczxc] 问: 支付宝充值未显示卡号密码

    内容:订单号2018080621001004110566708673 商户订单号201808060029423872 充值金额20元

    客服回复: 您好,您的充值卡已消费

    2018-08-06 00:50:23

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