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  • [24754034a] 问: 我支付宝充值的卡号密码忘记了怎么办

    内容:我支付宝充值的卡号密码忘记了怎么办

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-09-20 16:30:11
  • [1元硬币] 问: 短信密保不能开

    内容:短信密保客户端已停止工作

    客服回复: 您好,经测试短信密保可以正常使用,可能存在延时,建议您15分钟后尝试登录游戏,感谢您的支持。

    2017-09-18 15:52:53
  • [一路杀天亮66] 问: 充值之后卡号密码哪里找

    内容:充值之后找不到卡号和密码

    客服回复: 您好,您可以拨打客服电话。

    2017-09-18 02:04:03
  • [小不点] 问: 银子怎么换红五币

    内容:我充值了10元银子怎么换红五币

    客服回复: 您好,您在游戏大厅左侧列表的充值中心,可以使用梦幻币兑换相应积分。银子和游戏积分是无法相互兑换的。

    2017-09-17 21:25:21
  • [1元硬币] 问: 为什么两张扑克只有显示初级桌

    内容:为什么两张扑克只有显示初级桌

    客服回复: 您好,游戏币数量不同,显示也不一样,游戏币过少的话,只显示初级桌的。

    2017-09-17 12:37:00
  • [sxl88876556] 问: 为什么在玩的过程中会出现耍赖,

    内容:在玩的快要结束时,时别人输,这个时候突然会接到断开服务器的命令,怎么避免,明显是有人弄手脚

    客服回复: 您好,给您查看了一下,服务器都是正常的,可能是您当地的网络波动造成此种情况,建议您更换一下您的上网场所或者重新连接一下您的网络,如果您认为对方玩家存在问题,请您及时截图,通过在线qq或者客服电话4008081367联系我们,我们让技术人员查看一下,感谢您的支持,祝您生活愉快。

    2017-09-16 21:18:38
  • [4526897670] 问: 谢谢

    内容:谢谢你们大哥哥今天让我赢点回来。我希望让我以后胜率高一点我只想把输掉的那套房子赢赢回来。在开始好好做银商,到我手上买银之的人挺多的只是现在输光没本钱了。谢谢

    客服回复: 您好,官方是不参与玩家游戏的,也无法控制玩家输赢,我们平台只是一个娱乐的平台,请您理性看待游戏,不要过度沉迷,感谢您一直以来对凤凰山庄的支持,祝您生活愉快

    2017-09-16 14:55:49
  • [wsy] 问: 服务器关闭

    内容:新武义五十k游戏中经常服务器关闭是为什么?

    客服回复: 您好,我们查看服务器并没有问题,这个可能是网络互通导致的,您查看一下您的网络,如果是移动、铁通那种特殊网络,建议您更换网络环境,比如使用电信或联通的。

    2017-09-15 20:32:15
  • [金字塔建造师] 问: 金华二人麻将出现多一张牌

    内容:金华二人麻将有时发生卡的情况时会出现多一张牌,发生很多次,无法胡牌。怎么办。

    客服回复: 您好,如果您还发生类似的情况,请您截图发送至客服邮箱,我们会统计技术人员处理,感谢您对凤凰山庄的支持。

    2017-09-13 21:32:58
  • [xxxxxxxxxxxxxx] 问: 连个微信充值也没有。

    内容:边个微信充值也没有。你们搞毛呀?

    客服回复: 您好,微信充值可以通过天下付进行充值。

    2017-09-12 13:45:37
  • [qq2461419169] 问: 卡密要在哪里充值?我没找到

    内容:充值中心里没有写卡密的地方啊

    客服回复: 您好,在游戏大厅左边列表里,便民服务第二项,充值中心“马上充值”里面,第二步输入卡号密码位置,充值后获得梦幻币。

    2017-09-07 01:06:18
  • [wanglong] 问: 输了很多钱能还吗

    内容:输了40多万,你们这样合法吗?能要回我的钱吗

    客服回复: 您好,这是无法退还的。请理性对待游戏,不要过度沉迷。另外如果发现有利用平台进行赌博行为,直接予以封停处理。如果您还有其他问题您可以拨打客服电话4008081367或联系QQ4007771367进行处理。

    2017-09-05 18:06:05
  • [liu111] 问: 不知道账号是什么了

    内容:不小心删除了记录 忘记账号了 哪里可以找回

    客服回复: 您好,如果您账号忘记,您可以在官网客服中心内填写注册资料找回申诉,哪个忘记,对应空格内填写忘记。您资料填写越详细对您找回越有帮助。注册资料找回申诉网址是:http://www.fhgame.com/appeal/create

    2017-09-05 15:57:10
  • [4526897670] 问: 老板给我赢点把

    内容:大家都还认识不要让我输这么多,吃不消了.

    客服回复: 您好,游戏中发牌都是随机的,并不是人为控制,祝您好运。

    2017-09-05 15:19:33
  • [760430306] 问: 忘记兑换银子

    内容:忘记兑换银子

    客服回复: 您好,请您详细说明您的问题,或者您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367以便为您尽快解答。

    2017-09-05 13:09:39
  • [hhqwfz] 问: 服务器常断线

    内容:游戏时卡,服务器常断线,

    客服回复: 您好,我们帮您测试了一下,并没有您说的情况,游戏卡和服务器断线,可能是您的网络和电脑导致的,建议您更换一下上网场所

    2017-08-31 15:04:44
  • [我的钱我作主] 问: 已成功充值没有显示卡号及密码

    内容:已成功充值20元,没有显示卡号及密码

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367以便进行处理。

    2017-08-30 20:14:14
  • [1919] 问: 让我两张扑克赢一点

    内容:天天输 吃不消输了

    客服回复: 您好,很抱歉,这都是系统随机的,我们无法控制,只能祝您好运,心想事成。

    2017-08-30 18:00:49
  • [wdbbhan] 问: 梭哈太小了,没意思

    内容:梭哈能不能改回原来那么大,或把100桌到200桌改回原来的玩法,可以出钱的,现在101到200桌,上去就直接全压,一个人都没有玩的,这也不是梭哈的玩法啊,而且只能第一把全压,怎么玩啊,都是买卖分的,梭哈改的我们这些喜欢玩梭哈的人,都没法玩了,而且600万封顶,1把要1万的税,都被你们扣走了,玩家还有什么输赢,都给你们做贡献了,玩家都输,太不合理了

    客服回复: 您好,您的建议我们会进行反馈的,感谢您提出的建议。

    2017-08-29 23:08:51
  • [xuebi521] 问: 我冲了钱 在哪显示我的银子

    内容:我冲了钱 在哪显示我的银子

    客服回复: 您好,游戏列表中有个充值中心,您在那里可以使用梦幻币兑换银子

    2017-08-29 06:27:14

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