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  • [虚拟洞天] 问: 为什么封我号 请给个说法

    内容:我玩的好好的 忽然就锁住了 然后就登不上了

    客服回复: 您好,您账号封停问题我们已经反馈上去了,有结果会第一时间联系告知您的。

    2017-07-24 22:44:25
  • [毛海燕] 问: 两张扑克里有机器人吗

    内容:为什么我两个号一直杀得,里面是不是有机器人,今年两个号两百万输进去了

    客服回复: 您好,游戏中都是玩家没有您所说的机器人的。

    2017-07-24 22:24:40
  • [0103837] 问: 扑克牌字体怎么样调大

    内容:扑克牌字体怎么样调大

    客服回复: 您好,字体是固定的,您可以调整一下电脑分辨率以及电脑字体大小试试。

    2017-07-24 20:39:48
  • [老董] 问: 注册新账号时老说身份证输入不正确?

    内容:注册新账号时为什么老说身份证输入不正确?

    客服回复: 您好,您是不是注册时用的身份证号最后一位x没有区分大小写或者是与身份证上的名字不一致呢?帮您测试了一遍我们这是可以正常注册的,还请您重新注册一遍。

    2017-07-21 15:58:34
  • [微信哪里冲梦幻币] 问: 微信哪里冲梦幻币

    内容:微信哪里冲梦幻币

    客服回复: 您好,微信充值是通过天下付平台进行的, 如果您是付费后没有获得卡密,需要联系天下付进行询问,建议您可以使用支付宝或者银行卡充值。

    2017-07-16 19:36:07
  • [狂奔的鸟] 问: 为什么

    内容:为什么收不到验证码

    客服回复: 您好,请您拨打客服电话描述具体情况。

    2017-07-15 21:00:15
  • [温柔] 问: 卡密忘了啊

    内容:充值了,然后卡密页面不小心关了,忘了卡密怎么办

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-07-15 16:50:53
  • [jh888666] 问: 凤凰游戏山庄手机上如何用

    内容:凤凰游戏山庄手机上如何用

    客服回复: 您好,请问您说的是下载手机版的凤凰山庄游戏吧,如果您是苹果手机请在应用商店里搜索凤凰游戏山庄即可下载。安卓版的敬请期待。

    2017-07-13 09:28:45
  • [生命在于挑战] 问: 斗智斗勇太小了

    内容:斗智斗勇太小了,而且服务费还那么大,还叫我们怎么玩啊,都和红九,牛牛不成比例了,玩半天,2个人都输,都被扣税了,能不能改大些啊,改回原来那么大,现在都没人玩了,都闲太小了了

    客服回复: 您好,您可以在高级桌进行游戏的,高级桌跟以前差不多,只有中级桌改成了600万的限制。

    2017-07-11 13:25:01
  • [sxd0126] 问: 充值密码

    内容:刚刚充值的卡号,密码哪里找

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您充值方式,我们会为您解决的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-07-10 08:47:34
  • [jh888666] 问: 游戏大厅手机版哪里下载

    内容:游戏大厅手机版哪里下载

    客服回复: 您好,目前手机版凤凰山庄已经下架,建议您下载我们凤凰山庄电脑版进行游戏,这是我们官网您可以看下 www.fhgame.com/ 祝您玩的开心。

    2017-07-09 19:59:41
  • [wks1234] 问: 密码找不回来

    内容:问题不知道

    客服回复: 您好,若您忘记密码问题答案,您可以到官网-客服中心提交一份注册资料找回申诉,有结果后我们会通过电话告知您处理结果。

    2017-07-04 16:34:47
  • [军花] 问: 卸载了

    内容:不小心卸载了

    客服回复: 您好,您可以到我们凤凰山庄的官网重新下载游戏http://www.fhgame.com/download.html

    2017-07-02 21:10:34
  • [红橙黄绿青蓝紫叶] 问: 充值过但卡号密码都没显示是怎么回事?

    内容:充值过但卡号密码都没显示是怎么回事?

    客服回复: 您好,充值问题请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息后我们会为您处理,感谢您的支持!

    2017-07-02 20:49:24
  • [飞机] 问: 被封号了

    内容:以前玩的时候被封了 是不是永久封号的

    客服回复: 您好,您是因为什么原因封的号,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息后我们会为您处理,感谢您的支持!

    2017-06-29 18:52:43
  • [haoyunlai518] 问: 斗智斗勇太小了,税还大怎么玩

    内容:斗智斗勇太小了,什么时候能改大了,税还太大了,玩半天2家都输钱,都扣税了,能不能把税改小点

    客服回复: 您好,非常感谢您反馈的意见,如果后续有调整的话,我们会发布公告告知的,请您留意官方公告。

    2017-06-25 14:49:03
  • [带带我2333] 问: 怎么会有不欢迎的玩家

    内容:参加不了双扣

    客服回复: 您好,在双扣游戏上方有一个游戏设置,其中可以设置可以不和不受欢迎玩家游戏的选项,如果玩家勾选,那不符合玩家要求的玩家将不能和设置了的玩家游戏,您可以选择和其他玩家游戏,祝您玩得开心。

    2017-06-24 19:13:06
  • [shaojh] 问: 查找原因

    内容:微信充值后没有现视卡号和密码什么问题?

    客服回复: 您好,微信充值是天下付负责管理的,您拨打下他们的客服电话:4001554001您可以进行询问,感谢您的支持,祝您生活愉快。

    2017-06-23 15:28:24
  • [fa哥] 问: 支付宝充值之后没有看卡号和密码,直接关了网页,怎么办

    内容:支付宝充值之后没有看卡号和密码,直接关了网页,怎么办

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-06-23 02:09:52
  • [淋舞年删月] 问: 前天下午密码忘记了,说24小时内回复我,怎么现在还没有回复我

    内容:前天下午密码忘记了,说24小时内回复我,怎么现在还没有回复我

    客服回复: 您好,您所说的是提交了“注册资料找回申诉表”吗?您填写提交成功后,一般审核是一个工作日,依据技术部门查询进度而定,核查完毕后会有工作人员电话联系您的,请您耐心等待。

    2017-06-22 08:35:44

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