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  • [李正平] 问: 我房子都卖掉了 怎么办 有没有放炮子的人联系我

    内容:袍子联系我

    客服回复: 您好,我们只是提供一个休闲娱乐的平台,如果您游戏中遇到什么问题,请您联系我们。

    2017-11-23 22:25:01
  • [阿磊] 问: 义乌可以卖银子吗?

    内容:我准备在义乌收卖银子可以吗

    客服回复: 您好!我们平台不支持玩家私下交易银子,如果双方发生纠纷所产生的损失官方概不负责,并且我们官方是不允许任何玩家利用我们的平台进行银子买卖活动,如果遇到其它问题,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-11-21 15:05:59
  • [zz754695735] 问: 我这银子支付宝充的去那里找

    内容:我这银子支付宝充的去那里找

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-11-19 23:57:29
  • [zjw670618] 问: 我的账号有人用吗

    内容:账号密码简单被盗

    客服回复: 您好,如果您账号密码被盗,建议您在官网上修改您的密码,如果您账号银子丢失的话,请您马上拨打我们的客服电话:400-808-1367,提供相关账号信息,以便我们能够更好的为您核查,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-11-19 15:04:22
  • [牛肉丸子] 问: 游戏进不去

    内容:游戏登陆不进去,一直显示在连接,换了服务器还是没用

    客服回复: 您好,建议您更换一个上网地点再进行游戏

    2017-11-15 12:58:55
  • [牛肉丸子] 问: 游戏登陆不了

    内容:最近怎么打开游戏一直显示在连接,可就是进不去

    客服回复: 您好,建议您更换一个服务器或者更换一个上网地点再进入游戏

    2017-11-15 12:55:57
  • [wy1973411] 问: 登陆不了

    内容:怎么打开凤凰山庄登陆不进去,一直显示在连接

    客服回复: 您好,建议您更换一个服务器或者更换一个上网地点再进入游戏

    2017-11-15 12:53:24
  • [zjgyb0579] 问: 怎么换银子

    内容:已经拿到了卡号和密码,怎么换成银子?

    客服回复: 您好,登录游戏大厅后,在左边游戏列表最上方“便民服务”里选择“充值中心”,鼠标左键双击下面的马上充值,进入充值界面。输入您获得的卡号和密码,点击充值后获得梦幻币。如果您想换成银子,可以选择银子基数(1万、10万等的金额)点击后面的“梦幻币转银子”就可以转换为银子了,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-11-14 23:06:04
  • [南湖的鱼] 问: 游戏中扑克牌大小

    内容:游戏中扑克牌大小太小怎么调大

    客服回复: 您好,给您带来不便了,扑克牌大小暂时不能调整,但是您的建议,我们会反馈给我们的策划人员的,祝您生活愉快。

    2017-11-11 22:46:06
  • [wyzhoubin617268] 问: 象棋问题已经解决

    内容:折腾了好久终于莫名其妙解决了,运行msconfig选择有选择的启动,然后把下面的勾选都去掉重新启动后就好了,也不知道是什么原理

    客服回复: 您好,如果遇到其它问题,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-11-11 09:37:38
  • [wyzhoubin617268] 问: todo文件说明已停止工作

    内容:一台新买的电脑上玩凤凰山庄象棋游戏,一坐进位置立马摄像头灯亮弹出TODO文件说明已停止工作,其他游戏都正常,系统重装更换版本,win10.win8都一样

    客服回复: 您好,您进入牌桌后,在头像上方有摄像头图标,点击摄像头图标,关闭摄像功能后再试试,,如果遇到其它问题,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-11-10 21:45:52
  • [887249744] 问: 支付宝充值的,没有到银子

    内容:支付宝充值的,没有到银子

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-11-10 17:18:06
  • [手动阀] 问: 注册的时候密码老是不对

    内容:注册时候密码老是不对

    客服回复: 您好,请检查您设置的密码问题的答案是否是4个字节以上,如果疑问,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,把系统提示内容告诉我们客服人员,我们会给您解答处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-11-09 10:41:23
  • [财神财神财神sss] 问: 忘记游戏账号

    内容:游戏账号不记得了怎么样找回

    客服回复: 您好,您需要到官网填写注册资料找回申诉表,会有技术人员尝试帮您找回。

    2017-11-03 02:55:41
  • [jhlyjtjq5] 问: 游戏列表比赛模式

    内容:为什么比赛模式的简易斗地主冠军只有1000银子了,原来不是有10000的吗,能不能改回来

    客服回复: 您好,奖励在之前已经更改了,请以游戏界面信息为准。

    2017-10-27 15:34:15
  • [32091119680111093x] 问: 忘记问题答案了

    内容:我忘记问题答案了,我想修改密码。密码被别人知道了

    客服回复: 您好,若您现在可以正常登录游戏,您可以在游戏的工具箱中修改密码,若您无法登录游戏,修改密码需要验证身份证号码和密码问题答案,该账号已经提交了注册资料找回申诉还请您耐心等待。

    2017-10-24 11:22:28
  • [平安1314] 问: 解锁

    内容:同一台电脑,IP又没变,头一天晚上都玩过的,只不过是重装了一下系统就进不去了,什么情况

    客服回复: 您好,即使您没有更换电脑,如果电脑重装系统的话,就需要进行解锁了,您可以在登录时输入您的身份证号和密码问题答案可以自行解锁,或者您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的账号和注册资料,我们会给您解除单机锁定的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-10-20 10:05:19
  • [平安1314] 问: 解锁

    内容:同一台电脑,IP又没变,头一天晚上都玩过的,只不过是重装了一下系统就进不去了,什么情况

    客服回复: 您好,即使您没有更换电脑,如果电脑重装系统的话,就需要进行解锁了,您可以在登录时输入您的身份证号和密码问题答案可以自行解锁,或者您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的账号和注册资料,我们会给您解除单机锁定的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-10-20 10:02:58
  • [心有灵犀一点通] 问: 找回密码

    内容:账号忘记密码了,去申诉忘记注册时的资料 找不回了

    客服回复: 您好,如果您忘记了登录密码,需要找回您的注册资料,请您到官网-客服中心-注册资料找回申诉表,填写一下,您忘记的选项填写忘记就可以了,您还可以填写一下您喜欢玩什么游戏,或者充值的记录等等,都有助于找回您的注册资料。

    2017-10-17 14:20:21
  • [jhkd955937] 问: 每进一局游戏都要卡很久

    内容:点了座位之后要卡半天才能开始玩

    客服回复: 您好,我们刚刚测试了一下,并没有您说的情况,您卡顿可能是由于您网络或者电脑的原因,建议您重启一下电脑或者更换一个上网场所

    2017-10-14 17:24:12

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